可辦500多項業(yè)務(wù)，鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心揭牌啟用

發(fā)表時間： 2021-02-01 09:04 來源：本網(wǎng) 　　

一個窗口受理

一站式審批

一條龍服務(wù)

一次辦成事

經(jīng)過半年時間籌備、試運營

鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心

2021年1月8日正式揭牌啟用



　　清城區(qū)委書記邱澤軍，區(qū)委副書記、代區(qū)長廖家杰，區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長羅澤光，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任陳少聰，副區(qū)長潘獻文，區(qū)政協(xié)副主席藍建飛等領(lǐng)導(dǎo)共同為鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心揭牌。

　　邱澤軍指出，便民、利民、惠民是政務(wù)服務(wù)工作的目標，作為群眾和政府之間的橋梁和紐帶，政務(wù)服務(wù)中心接觸群眾最廣泛，服務(wù)最直接，關(guān)系群眾利益也最密切。政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)窗口，也是民意訴求的“晴雨表”，政務(wù)服務(wù)改進一小步，便民惠民就邁出一大步。全區(qū)各級各部門要進一步深化認識，提高政治站位，切實增強大局意識，發(fā)展意識和公仆意識，加快服務(wù)型政府建設(shè)，切實保障和改善民生。要進一步形成區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級上下聯(lián)動、部門協(xié)同、一網(wǎng)通辦、一體運行的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”服務(wù)體系。要加快推進龍?zhí)?、東城“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，真正實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)改革的全覆蓋。要提高政務(wù)服務(wù)效能，突出以人為本，把人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，來不斷提升群眾滿意度和獲得感。
    鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心位于東門塘路二號（即東湖廣場旁），總建筑面積約500平方米，分政務(wù)服務(wù)大廳、公安服務(wù)大廳、24小時自助服務(wù)廳3個功能區(qū)，設(shè)有19個對外服務(wù)窗口。

　　政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)咨詢區(qū)、窗口區(qū)、等待休息區(qū)。其中，窗口區(qū)設(shè)有市場監(jiān)督管理、社保、計生、出租辦、民政、殘聯(lián)、農(nóng)林、城建等11個業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，可辦理區(qū)級22個部門的357項業(yè)務(wù)。

　　公安服務(wù)大廳設(shè)有戶籍、居住證、出入境等8個服務(wù)窗口，可辦理95項業(yè)務(wù)。

　　24小時自助服務(wù)廳設(shè)有綜合政務(wù)、稅務(wù)自助、出入境辦（取）、身份證辦（?。⒔煌ㄟ`章辦理等18臺智能化辦事終端設(shè)備，可辦理133項業(yè)務(wù)。



　　鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心將秉承“一窗受理”“一事通辦”的服務(wù)原則，切實優(yōu)化政務(wù)流程，壓縮辦事時間，提高服務(wù)效能，打通部門之間的信息“孤島”，實現(xiàn)讓信息多跑路，群眾少跑路，為群眾提供貼心方便的智能服務(wù)。另外，中心還設(shè)有志愿者服務(wù)崗，引導(dǎo)和幫助市民群眾快速完成業(yè)務(wù)辦理。

　　近年來，清城區(qū)傳承和發(fā)揚“清遠經(jīng)驗”“洲心經(jīng)驗”的改革基因，全面深化“放管服”改革和“數(shù)字政府”建設(shè)，圍繞全力謀劃打造“一地、兩區(qū)、三城”的城市發(fā)展定位，推動鎮(zhèn)街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋，探索推行“首席服務(wù)官”“萬企訴求”“四個直聯(lián)”等制度，提升政務(wù)服務(wù)效能，提升投資建設(shè)便利度，破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的堵點、痛點，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的便民為企服務(wù)體系。目前，已建成了石角、源潭、飛來峽、鳳城4個“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心，大大地方便了市民群眾辦事。






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